Политика обработки персональных данных
1. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки через форму на сайте оператор получает и обрабатывает:
- имя или иное обращение, которое вы указали;
- контакт для связи: номер телефона, адрес электронной почты либо имя пользователя в Telegram;
- выбранные вами способы связи;
- выбранные вами темы обращения;
- текст описания ситуации — в объёме, который вы сообщили добровольно;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), дата и время обращения;
- источник перехода на сайт: адрес страницы-источника и рекламные метки (UTM), если они были в ссылке.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных намеренно. Если вы включили такие сведения в описание ситуации, они обрабатываются в объёме, необходимом для оказания юридической помощи, и защищаются наравне с остальными.
2. Цели обработки
- связаться с вами выбранным способом и ответить на обращение;
- оказать юридическую консультацию;
- вести учёт обращений;
- защитить сайт от автоматических рассылок и злоупотреблений.
3. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме заявки. Без согласия форма не отправляется.
4. Сроки хранения
Данные заявки хранятся 3 года с момента обращения, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав в суде. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
5. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение через форму на сайте. Оператор отвечает в сроки, установленные законом.
Отзыв согласия означает, что оператор прекратит обработку и удалит данные, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону. Если консультация ещё не оказана, отзыв согласия делает невозможным ответ на заявку.
6. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Передача данных между вашим браузером и сайтом защищена шифрованием (HTTPS). Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с обращениями.
7. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт использует технический файл cookie для защиты формы от подделки запросов (CSRF) и сохраняет рекламные метки перехода в хранилище сессии браузера. Эти данные не используются для рекламного профилирования и удаляются при закрытии вкладки или по истечении срока действия.
8. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа.